Personvern

Hva vi lagrer

Når du bestiller, lagrer vi navn, adresse, telefon, e-post og hva ordren inneholder i vår egen database. Det samme lagres i tillegg i et internt regneark hos Hel Ved, som brukes til å planlegge utkjøringen. Ordrebekreftelsen og senere e-post om bestillingen din sendes via en ekstern e-postleverandør (Postmark).

Hvorfor vi lagrer det

Opplysningene brukes utelukkende til å oppfylle bestillingen din: levere riktige varer til riktig adresse, sende deg ordrebekreftelse og kvittering, og kunne kontakte deg dersom det er noe uklart med ordren.

Markedsføring

Vi bruker ikke opplysningene dine til markedsføring uten at du har samtykket til det.

Analyse og informasjonskapsler

Nettsiden bruker i dag ingen analyseverktøy som krever samtykke. Skulle vi ta det i bruk senere, får du mulighet til å velge det til eller fra før noe lagres. De to informasjonskapslene som holder styr på handlekurven din (helv_cart og helv_cart_count) er nødvendige for at nettbutikken skal fungere, og krever ikke samtykke.

I tillegg setter vi helv_tips, men bare hvis du selv har fulgt en «Tips en nabo»-lenke fra en nabo. Den inneholder ingenting annet enn den seks tegn lange koden som lå i lenka, ingenting om deg og ingenting om den som sendte den. Vi bruker den til å knytte bestillingen din til riktig lenke. Den varer i 30 dager, og slettes med én gang du har bestilt. Bestiller du ikke, går den ut av seg selv.

Tips en nabo og trekningen

Hver bestilling får sin egen kode, og det er den du kan dele videre. Bestiller du etter å ha fulgt en nabos lenke, lagrer vi i tillegg koden fra lenka på bestillingen din. Kodene er alt vi lagrer om selve tipset, og vi lagrer ingenting om dem du tipser før de eventuelt bestiller selv.

Når vi trekker månedens vinner, henter vi ut navn og e-postadresse til alle som har vervet eller blitt vervet den måneden, sammen med dem som har meldt seg på per e-post. Lista brukes til å gjennomføre og dokumentere trekningen, og vinneren får beskjed på e-post. Vi bruker den ikke til noe annet. Vilkårene står på Tips en nabo.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi lagrer ordreopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle bestillingen, og lenger der bokføringsregelverket krever det.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i, retting av, eller sletting av opplysningene vi har lagret om deg. Ta kontakt på helv@helv.no, så hjelper vi deg.